UPLATNENIE VAD TOVARU, ALEBO NEÚPLNÉ ZÁSIELKY
Záruku na zakúpený tovar Vám poskytuje čínsky predajca. V cene služby je zahrnutá naša asistencia pri uplatnení vád, či iných problémov spojených s dodaním či stavom tovaru.
ZÁRUČNÉ LEHOTY POSKYTOVANÉ ČÍNSKÝMI PREDAJCI
- čínski predajcovia poskytujú 3-12ti mesačnú záručnú lehotu
- 1 rok záruka (ak je poskytovaná) je vždy uvedená v popise tovaru, zvyčajne pre telefóny, tablety atď.
- 3 mesačná záručná lehota je poskytovaná u drobnejšieho spotrebného tovaru - napr. Nabíjačky, batérie, svetlá, lasery, žiarovky atď.
POSTUP V PRÍPADE UPLATNENIA VADY
- Nevyhadzujte originálne balenie zásielky, ani obálku v ktorej výrobok prišiel.
- Preukážte problém - odfoťte / nafilmujte tovar vrátane obalu zásielky tak, aby bol zreteľný problém.
- Dokumentácia vád je požiadavka čínskych predajcov, kedy nemajú inú možnosť ako sa o závade presvedčiť. Materiály nám zašlite na mail info@darkyzciny.cz
MOŽNÉ SPÔSOBY NÁPRAVY VADY
- Tovar si ponecháte a predajca zašle nové.
- Tovar si ponecháte a predajca Vám dá zľavu.
- Tovar si ponecháte a predajca Vám vráti peniaze (v prípade malých hodnôt).
- Tovar zašlite späť predajcovi do Číny na posúdenie / opravu / výmenu (nutné v prípade drahého tovaru - telefóny, tablety atď.).