Kategórie

Nové produkty

UPLATNENIE VAD TOVARU, ALEBO NEÚPLNÉ ZÁSIELKY

Záruku na zakúpený tovar Vám poskytuje čínsky predajca. V cene služby je zahrnutá naša asistencia pri uplatnení vád, či iných problémov spojených s dodaním či stavom tovaru.

ZÁRUČNÉ LEHOTY POSKYTOVANÉ ČÍNSKÝMI PREDAJCI

  • čínski predajcovia poskytujú 3-12ti mesačnú záručnú lehotu
  • 1 rok záruka (ak je poskytovaná) je vždy uvedená v popise tovaru, zvyčajne pre telefóny, tablety atď.
  • 3 mesačná záručná lehota je poskytovaná u drobnejšieho spotrebného tovaru - napr. Nabíjačky, batérie, svetlá, lasery, žiarovky atď.

POSTUP V PRÍPADE UPLATNENIA VADY

  • Nevyhadzujte originálne balenie zásielky, ani obálku v ktorej výrobok prišiel.
  • Preukážte problém - odfoťte / nafilmujte tovar vrátane obalu zásielky tak, aby bol zreteľný problém.
  • Dokumentácia vád je požiadavka čínskych predajcov, kedy nemajú inú možnosť ako sa o závade presvedčiť. Materiály nám zašlite na mail info@darkyzciny.cz

MOŽNÉ SPÔSOBY NÁPRAVY VADY

  • Tovar si ponecháte a predajca zašle nové.
  • Tovar si ponecháte a predajca Vám dá zľavu.
  • Tovar si ponecháte a predajca Vám vráti peniaze (v prípade malých hodnôt).
  • Tovar zašlite späť predajcovi do Číny na posúdenie / opravu / výmenu (nutné v prípade drahého tovaru - telefóny, tablety atď.).