UPLATNENIE VAD TOVARU, ALEBO NEÚPLNÉ ZÁSIELKY

Záruku na zakúpený tovar Vám poskytuje čínsky predajca. V cene služby je zahrnutá naša asistencia pri uplatnení vád, či iných problémov spojených s dodaním či stavom tovaru.

ZÁRUČNÉ LEHOTY POSKYTOVANÉ ČÍNSKÝMI PREDAJCI

• čínski predajcovia poskytujú 3-12ti mesačnú záručnú lehotu
• 1 rok záruka (ak je poskytovaná) je vždy uvedená v popise tovaru, zvyčajne pre telefóny, tablety atď.
• 3 mesačná záručná lehota je poskytovaná u drobnejšieho spotrebného tovaru - napr. Nabíjačky, batérie, svetlá, lasery, žiarovky atď.

POSTUP V PRÍPADE UPLATNENIA VADY

• Nevyhadzujte originálne balenie zásielky, ani obálku v ktorej výrobok prišiel.
• Preukážte problém - odfoťte / nafilmujte tovar vrátane obalu zásielky tak, aby bol zreteľný problém.
• Dokumentácia vád je požiadavka čínskych predajcov, kedy nemajú inú možnosť ako sa o závade presvedčiť. Materiály nám zašlite na mail info@darkyzciny.cz

MOŽNÉ SPÔSOBY NÁPRAVY VADY

• Tovar si ponecháte a predajca zašle nové.
• Tovar si ponecháte a predajca Vám dá zľavu.
• Tovar si ponecháte a predajca Vám vráti peniaze (v prípade malých hodnôt).
• Tovar zašlite späť predajcovi do Číny na posúdenie / opravu / výmenu (nutné v prípade drahého tovaru - telefóny, tablety atď.).